LEGAL REFERENCE

Terma ace 4d Untuk Akses Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara ace 4d mengurus terma akaun, data peribadi, kuki, keselamatan akses dan permintaan perubahan rekod anda. Jika anda mahu buka akaun, baca dahulu had...

Terma akaunNotis privasiKuki lamanAkses wilayahHubungi sokongan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma ace 4d Untuk Akses Malaysia

5 Perkara Legal Sebelum Akaun Dibuka

Kami menyusun polisi ace 4d supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum akaun dibuka, semasa pembayaran diproses, dan ketika rekod akaun perlu disemak. Akses kepada lobby, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta paparan kandungan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda; namun pengesahan identiti, semakan

risiko transaksi, rekod log masuk dan komunikasi sokongan mungkin diperlukan untuk operasi yang sah, keselamatan akaun, serta penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Legal

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, akses wilayah atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan skrin jika ada. Kami akan menilai permintaan legal mengikut jenis rekod, keperluan pengesahan dan kewajipan penyimpanan yang terpakai sebelum memberikan jawapan atau tindakan lanjut.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu legal yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh semak rekod akses, status pengesahan dan komunikasi terdahulu tanpa meminta anda ulang butiran sensitif.

E-mel privasi

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, pertanyaan kuki atau bantahan pemprosesan, hantar e-mel dengan subjek yang jelas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod akaun.

Semakan pembayaran

Jika isu legal melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bank. Pasukan kami menyemak jejak pembayaran sebelum menjawab pertikaian.

PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan data akaun ace 4d dengan prinsip keperluan, ketepatan dan kawalan akses. Rekod disimpan untuk tujuan yang dinyatakan seperti pengurusan akaun, keselamatan log masuk, pemprosesan transaksi, sokongan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan kawalan keselamatan pelayar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Log keselamatan

Kami merekod masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan penting pada akaun. Log ini membantu siasatan akses tidak sah...

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkod bersama rujukan masa dan status. Rekod ini diperlukan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian dan kewajipan legal. Apabila tiada sebab sah untuk menyimpan, rekod...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan...

7 Jawapan Tentang Hak Anda

Anda perlu membaca terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan had akses wilayah. Akaun hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan akaun seperti butiran pendaftaran, rekod log masuk, status pengesahan, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi. Tujuannya ialah pengurusan akaun, keselamatan dan penyelesaian isu legal.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilik akaun, mengenal pasti rekod yang diminta dan memaklumkan tindakan yang boleh dibuat.

Kuki sesi membantu kami mengenal pasti log masuk yang sah, mengekalkan bahasa pilihan dan mengurangkan risiko akses tidak dibenarkan. Anda boleh melaras pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, rujukan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow boleh disimpan untuk semakan transaksi, pertikaian, pembetulan ralat dan kewajipan legal yang berkaitan.

Akses kandungan dan akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong. Jika lokasi, rangkaian atau undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, ciri tertentu mungkin tidak tersedia atau perlu disekat.

Gunakan sembang akaun untuk isu berkaitan akses, keselamatan atau transaksi yang sedang berlaku. Untuk permintaan privasi yang lebih formal, e-mel kami dengan butiran akaun dan bukti sokongan.